Normas de uso

Normas para los visitantes de Mobility City

La presente normativa tiene por objetivo que la visita a la sede de MOBILITY CITY  (PUENTE ZAHA HADID), así como la participación en cualquiera de sus actividades, se desarrolle de forma correcta y adecuada, garantizando la seguridad de las personas, de los objetos que la integran, así como del propio recinto.

Cualquier visitante, por el mero hecho de adquirir la entrada para la exposición, acepta la presente normativa y se compromete a su cumplimiento. Fundación Ibercaja podrá adoptar las medidas oportunas para garantizar el correcto desarrollo de la visita si las presentes normas fueran incumplidas:

Condiciones particulares y recomendaciones de acceso

1. Antes de adquirir la entrada se recomienda conocer las Normas de Acceso a MOBILITY CITY y la Política  de devolución y canje de entradas (Política de devolución | Fundación Ibercaja)
2. Planificación de la visita: La duración estimada para realizar la visita a todo el recinto es de 1 hora.
3. La entrada debe conservarse hasta el final de la visita. 
4. Autenticidad: Fundación Ibercaja no garantiza la autenticidad de ninguna entrada que no haya sido adquirida a través de los cauces establecidos por la entidad.
5. Pérdida, robo, destrucción: No se restituirá la entrada en caso de pérdida, robo o destrucción de la misma.
6. Los precios de las entradas están expresados en Euros e incluyen el IVA en vigor en la fecha de compra. Fundación Ibercaja es libre de modificar el precio de venta de las entradas en cualquier momento.  
7. Descuentos especiales: Las entradas adquiridas con un descuento o tarifa especial tendrán que justificar este derecho mediante un documento acreditativo en el acceso al recinto. En caso de no poderse acreditar, se deberá abonar la diferencia de precio.
8. Cancelación: Consultar la política sobre devolución de entradas (Política de devolución | Fundación Ibercaja).
9. Visitas en grupo: en caso de entradas para visitas en grupo, se recomienda realizar la compra de entradas con reserva de día y hora de la visita, a través del sistema de venta de entradas de la web de Mobility City, con una antelación de al menos 48 horas. 
10. Determinadas actividades o espacios dentro del recinto podrán tener sus propias condiciones de acceso y normativa.
11. Fundación Ibercaja podrá modificar los horarios de apertura, con carácter excepcional, en aquellas ocasiones en que se considere necesario. 
12. En el caso de cierre excepcional de todo el espacio, por causas ajenas o fuerza mayor, Fundación Ibercaja informará de la posibilidad de cambiar o devolver las entradas adquiridas para ese día.
13. El acceso al Puente Zaha Hadid finaliza media hora antes del cierre.
14. El cierre de cualquiera de los espacios por razones de mantenimiento o necesidades del servicio será debidamente informado al público, y no implicará descuento ni reembolso del importe de la entrada. 
15. Fundación Ibercaja se reserva el derecho a variar la programación de actividades, proyecciones o exhibiciones. 
16. Salida de recinto: El poseedor de la entrada perderá sus derechos al salir del recinto. 

Derecho de admisión y normas de seguridad

1. Fundación Ibercaja se reserva siempre el derecho de admisión. 
2. No está permitida la entrada de menores de doce años que no vayan acompañados de un adulto. 
3. La entrada estará sujeta al aforo del recinto.
4. De conformidad con lo dispuesto en la Ley reguladora de los espectáculos públicos, actividades recreativas y establecimientos públicos de la Comunidad Autónoma de Aragón, no se permitirá el acceso a aquellas personas que manifiesten comportamientos violentos, que produzcan molestias a otros visitantes o usuarios o que dificulten el normal desarrollo de la exposición. 
5. Además de lo anterior, el servicio de seguridad de Fundación Ibercaja estará autorizado a registrar a los visitantes, incluso con la utilización de métodos técnicos, pudiéndose extender los registros también a las pertenencias del interesado, quien podrá negarse a dicho registro, si bien en dicho caso, no se le permitirá el acceso al recinto.
6. Los visitantes deberán atender en todo momento las instrucciones del personal de Mobility City, lo servicios de seguridad, servicio de policía o bomberos o cualquier otra persona habilitada por Fundación Ibercaja.
7. Está prohibido acceder al espacio con los siguientes objetos:
   • Material de propaganda racista, xenófoba o de incitación a la violencia, con origen desde cualquier ideología política. 
   • Armas de cualquier tipo, cuchillos, objetos punzantes, armas de fuego, sustancias, o cualquier otro material peligroso.
   • Todo tipo de animales, excepto perros guía.
   • Patinetes, monopatines, bicicletas o patines.
   • Bebidas y/o alimentos, así como estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes o sustancias análogas.
   • Cualquier objeto de vidrio, botella o lata.
   • Cualquier objeto que el personal de seguridad considere que puede ser un riesgo para la exposición o las personas.
   • Mochilas, maletas y bolsos de dimensión igual o superior a 40x40 cm.
   • Objetos voluminosos que puedan constituir un obstáculo en caso de evacuación.

Condiciones para la visita

1. Los espacios y actividades que se desarrollen en MOBILITY CITY podrán ser grabados y/o fotografiados por Fundación Ibercaja y las imágenes y/o fotografías del mismo podrán ser publicadas por la entidad en sus páginas web y/o en las redes sociales en las que la Fundación tiene presencia. 
2. El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer, accesoriamente, en imágenes tomadas dentro del recinto por diferentes medios, para su posterior difusión informativa o promocional del recinto en cuestión, y autoriza dicho uso.
3. La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR el derecho a utilizar la misma, o su contenido, con finalidades publicitarias, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito de Fundación Ibercaja. El incumplimiento de esta prohibición legitimará a Fundación Ibercaja para la inutilización de la/s entrada/s y el inicio de cuantas acciones legales considere oportunas para la reclamación de los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionarle.
4. Los visitantes deberán comportarse de forma correcta en todo momento, evitando en lo posible perturbar el resto del público. 
5. En el interior de las instalaciones no está permitido:
   • Tocar los objetos de exposición salvo que se autorice expresamente a ello.
   • Sentarse en el suelo, obstaculizar pasillos o zonas de paso.
   • Fumar.
   • Comer o beber.
   • Correr.
   • Usar punteros laser
   • Dejar a los niños sin control de adulto.
6. FOTOS Y VIDEOS: Se permite realizar fotos y vídeos en el interior del Puente Zaha Hadid. En el caso en que se quieran utilizar las imágenes con fines comerciales o profesionales, deberá solicitarse previamente autorización a Fundación Ibercaja a través del siguiente correo electrónico comunicacionfundacion@fundacionibercaja.es.

Responsabilidad

1. Fundación Ibercaja no se hace responsable de ningún daño personal o material causados por terceros ajenos a Fundación Ibercaja. Igualmente, no se hace responsable de la pérdida de objetos, ni de hurtos o robos producidos dentro del recinto.
2. El Visitante será responsable frente a Fundación Ibercaja y/o terceros, de cualesquiera daños y perjuicios, tanto personales como materiales producidos por incumplimiento de la presente normativa, por uso inadecuado, por dolo o negligencia. 

Vigencia

Las presentes condiciones y la información contenida en ellas es la vigente desde la fecha de su última actualización. Fundación Ibercaja se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, en cuyo caso entrarán en vigor desde su publicación y serán aplicables a todos los usuarios del Sitio Web desde esa fecha.