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La digitalización de la última milla es necesaria, pero no es suficiente

elmundo.es
20/07/2021

Seitech ha adquirido visionanalytics.ai, una startup que desarrolla productos de inteligencia artificial especializada en computer vision, basados en algoritmos de deep learning. Esta adquisición permitirá a la compañía crear nuevas soluciones para los servicios de campo. Hablamos con Vicente Aragó, director ejecutivo de Seitech.

¿Cómo inició su andadura Seitech?

Nacimos como una empresa de servicio de auditoría y control operativo en el sector Telco ante la necesidad que había de implantar modelos operativos más eficientes. Para dejar patente esa necesidad siempre ponemos el mismo ejemplo: en España, cada día, más de 10.000 técnicos en el sector telco entran en casa de los clientes una media de 4 veces al día, ¿cómo podríamos optimizar esta operación? El sector Telco estaba muy "agitado" y comenzamos a introducir modelos innovadores, todos orientados al nivel de servicio, calidad y racionalización de costes. Así fue como nos especializamos en el área de Field Service Operations (FSO).

 

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