Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
|
07 enero, 2022

Amazon y Stellantis colaboran para integrar experiencias conectadas orientadas al cliente

Amazon y Stellantis colaboran para integrar experiencias conectadas orientadas al cliente

Desde 2024, Amazon y Stellantis colaborarán para proporcionar soluciones de software a STLA SmartCockpit, la nueva plataforma digital de Stellantis centrada en el habitáculo

Stellantis ha elegido a AWS como proveedor cloud principal para sus plataformas de vehículos con el fin de concretar su visión a largo plazo orientada al software

AWS y Stellantis lanzarán proyectos y herramientas de ingeniería e innovación con el objetivo de acelerar la comercialización de nuevos productos digitales y reforzar las competencias de l@s emplead@s de Stellantis en todo el mundo

En 2023, Amazon se convertirá en el primer cliente profesional del nuevo Ram ProMaster eléctrico de batería (BEV), que reforzará la red de entregas sostenible de Amazon

Amazon (NASDAQ: AMZN) y Stellantis N.V. (NYSE/MTA/Euronext Paris: STLA), uno de los principales constructores de automóviles y proveedores de servicios de movilidad internacionales, han anunciado una serie de acuerdos globales plurianuales que pretenden transformar la experiencia a bordo de los vehículos para millones de client@s de Stellantis y acelerar la transición del sector hacia soluciones de movilidad sostenibles y un futuro basado en la digitalización.

Esta colaboración con Amazon Devices, Amazon Web Services (AWS) y Amazon para sus actividades logísticas de último kilómetro permitirá a Stellantis acelerar su transformación para convertirse en una tech company líder de la movilidad sostenible. Stellantis colaborará con Amazon para desplegar la tecnología y la experiencia en el ámbito del software de Amazon en el seno de su organización, especialmente aplicándola al desarrollo de vehículos, la creación de experiencias conectadas a bordo y la formación de la próxima generación de ingenier@s de software automovilístico. Juntas, ambas empresas pondrán a punto una serie de productos y servicios perfectamente integrados en el universo digital de l@s usuari@s con actualizaciones “over-the-air” (OTA) que añadirán valor con el paso del tiempo.

“A lo largo de las dos últimas décadas, Amazon ha desarrollado la tecnología, la experiencia y la cultura de la innovación para convertirse en un líder mundial del cloud computing, de la inteligencia artificial y del “machine learning”. Estas capacidades nos han permitido mejorar la vida de nuestr@s client@s con productos y servicios como Alexa, Kindle y Fire TV, y, con AWS, hemos ayudado a miles de empresas a transformar sus actividades y sus industrias. Estamos muy satisfechos de poder colaborar con Stellantis en la transformación del sector del automóvil y en reinventar la experiencia de l@s client@s a bordo de los vehículos” ha declarado Andy Jassy, PDG de Amazon. “Inventamos soluciones que permitirán a Stellantis reforzar sus capacidades de conectividad y de personalización con el fin de ofrecer a cada ocupante un espacio conectado y personalizado con toda seguridad dentro del vehículo. De manera conjunta, estableceremos las bases que permitirán a Stellantis reconvertirse de un constructor de coches tradicional a un líder mundial del desarrollo y de la ingeniería gestionadas de manera digital."

“Trabajar con Amazon es parte integrante de nuestra hoja de ruta para reforzar nuestras capacidades y ser, al mismo tiempo, más fuertes en el desarrollo de las competencias internas creando colaboraciones decisivas con los grandes líderes de la tecnología. Esta colaboración aportará un savoir-faire real a una de nuestras principales plataformas tecnológicas: STLA SmartCockpit”, ha declarado Carlos Tavares, CEO de Stellantis. “Gracias a la inteligencia artificial y al cloud computing, mejoraremos la experiencia global de nuestr@s client@s al transformar el vehículo en un espacio de vida personalizable tanto para l@s pasajer@s como para la persona que conduce”.

Esta colaboración permite combinar el liderazgo innovador de Amazon en los ámbitos digital, del cloud computing, de la inteligencia artificial (IA) y del machine learning con la excelencia en ingeniería automovilística y el portfolio de 14 marcas emblemáticas de Stellantis. Stellantis presentó su estrategia de software durante su Software Day en diciembre de 2021.

Esta colaboración se desarrollará en diferentes ámbitos.

STLA SmartCockpit

Amazon y Stellantis trabajarán de manera conjunta para crear las soluciones de software de la plataforma STLA SmartCockpit e integrarlas en millones de vehículos de Stellantis en todo el mundo a partir de 2024. Esta plataforma completamente digital se integrará en el universo de l@s ocupantes del vehículo para crear una experiencia a bordo intuitiva y personalizable gracias a aplicaciones basadas en la IA para la navegación, la diversión, la asistencia por voz con Alexa, el mantenimiento del vehículo, el e-commerce y los servicios de pago.

La plataforma STLA SmartCockpit utilizará los productos y las soluciones de Amazon especialmente desarrollados para el sector del automóvil y Stellantis tendrá la posibilidad de crear funcionalidades a medida adaptadas a sus vehículos.  El entorno digital propondrá servicios y una store de aplicaciones, todo ello a través de una interfaz de usuari@ inteligente que presentará informaciones y funcionalidades pertinentes en función de las necesidades y las preferencias de cada usuari@.

STLA SmartCockpit se adaptará a los comportamientos y a los intereses de l@s usuari@s independientemente de donde se encuentren y a donde se dirijan: en casa, para la preparación de su viaje, en la carretera e incluso circulando fuera de ella. Los modelos Chrysler Pacifica podrán, por ejemplo, proponer un planificador de trayectos que recomiende contenidos multimedia, lugares de interés o restaurantes durante el trayecto. Los vehículos Jeep® podrán disponer, por su parte, de un “coach digital” todoterreno que ayudará a sus ocupantes a gestionar el vehículo optimizando sus prestaciones antes de afrontar un recorrido complicado.

La integración con los principales servicios de seguridad del domicilio inteligente de Amazon permitirá a l@s clientes controlar y gestionar su domicilio durante sus desplazamientos. L@s client@s podrán, asimismo, gestionar su vehículo desde su casa con cualquier aparato compatible con Alexa o mediante la aplicación Alexa de su smartphone, y podrán, por ejemplo, utilizar los mandos personalizados de Alexa para regular la temperatura de su vehículo antes de salir de viaje, programar una intervención de mantenimiento o encargar cualquier accesorio.

El desarrollo de la plataforma STLA SmartCockpit se apoyará en Mobile Drive, la joint-venture creada por Stellantis y Foxconn en 2021, para poner a punto cockpits digitales revolucionarios y servicios conectados personalizados.

Ingeniería colaborativa e innovación

En el marco de este acuerdo plurianual, Stellantis ha elegido como solución principal el Cloud AWS para sus plataformas de vehículos. De manera conjunta, Stellantis y Amazon prevén desarrollar la próxima generación de infraestructuras cloud específicas para las plataformas automovilísticas, STLA SmartCockpit incluida.

Stellantis prevé migrar el flujo de datos automovilísticos actuales de sus diversas marcas y regiones hacia una red de datos basada en el cloud, utilizando así las avanzadas capacidades de AWS para analizar y realizar el seguimiento de datos en tiempo real de manera ágil y sostenible. La migración a AWS permitirá a l@s ingenier@s de Stellantis utilizar herramientas e interfaces mejor adaptados para cada proyecto. Stellantis cuenta, asimismo, con acelerar la comercialización de nuevos productos digitales basados en el “machine learning” de AWS para optimizar la personalización de sus servicios y ofrecer operaciones de mantenimiento preventivo cada vez más precisas. 

Las dos empresas trabajan actualmente en un entorno de desarrollo de producto basado en el cloud llamado “Virtual Engineering Workbench” (plan de ingeniería virtual), que propone flujos de trabajo automatizados que permiten gestionar el desarrollo y las pruebas de software, efectuar simulaciones de altas prestaciones y asegurar la formación de modelos de “machine learning” así como la recogida y el análisis de datos.

Centros de innovación y programa Agile-Auto Software and Data Academy 

Stellantis ha anunciado recientemente el lanzamiento de una Software Academy cuyo objetivo será desarrollar y reforzar las competencias de sus emplead@s. Stellantis y AWS pretenden, asimismo, lanzar un nuevo programa global de formación llamado “Agile-Auto Software and Data Academy”, que se articulará alrededor del software, los datos y la tecnología cloud. Para 2024, Stellantis formará, de este modo, a más de 5.000 desarrolladores e ingenier@s en las tecnologías vinculadas al Cloud AWS con el fin de acelerar su transformación en una tech company.

Para acelerar todavía más sus actividades de desarrollo y reducir los plazos de lanzamiento de sus nuevas funcionalidades, Stellantis y AWS lanzarán una red internacional de centros de innovación AWS que permitirán a l@s expert@s de ambas empresas utilizar todos los servicios disponibles en el cloud de AWS para innovar.

Desarrollo de la red de entregas sostenible de Amazon

Desde 2018, Stellantis ha proporcionado a Amazon decenas de miles de vehículos comerciales ligeros (VUL), con, sobre todo, el Ram ProMaster y el Fiat Ducato, así como vehículos comerciales ligeros de Peugeot y Citroën para sus actividades de entrega de último kilómetro En América del Norte y en Europa.

De acuerdo con el Climate Pledge y su compromiso de alcanzar las cero emisiones de carbono en el año 2040, Amazon transforma su logística de último kilómetro gracias a nuevas soluciones sostenibles. En el marco de un acuerdo firmado con Stellantis, Amazon será el primer cliente profesional del nuevo Ram ProMaster eléctrico de batería (BEV) de Stellantis cuya comercialización está prevista para 2023. Con la contribución de Amazon, Stellantis ha integrado en su vehículo funcionalidades únicas para las actividades de reparto de último kilómetro. Amazon desplegará sus Ram ProMaster BEV en todas las carreteras de los Estados Unidos. Apoyándose en su relación actual y en el marco de este nuevo acuerdo a largo plazo, Stellantis y Amazon desplegarán cada año miles de ProMaster BEV en la carretera.

Una colaboración fruto de una sólida relación

El anuncio de hoy se enmarca en la prolongación de la colaboración existente entre Stellantis y Amazon. Stellantis fue el primer constructor de automóviles que integró la nueva experiencia Amazon Fire TV para el lanzamiento de los nuevos Jeep® Wagoneer y Grand Wagoneer 2022 y ofrecerá la misma experiencia integrada a bordo de los Jeep Grand Cherokee y Chrysler Pacifica. Stellantis ha sido también el primer gran constructor automovilístico en anunciar su proyecto de integrar Alexa Custom Assistant, una solución personalizada que crea experiencias inteligentes a medida con IA y el asistente vocal Alexa. Hoy, Stellantis integra ya el asistente vocal Alexa en algunos de sus vehículos, lo que permite a l@s ocupantes utilizar los sistemas de navegación, escuchar música, podcasts y audiolibros, realizar llamadas de teléfono, gestionar su agenda, mantenerse informados, consultar la previsión meteorológica, gestionar sus aparatos domóticos y, por supuesto, consultar cualquier cuestión con Alexa.